Вы должны определиться, что для Вас приемлемо, а что нет. Не забывая о цели, ради которой Вы читаете эту книгу — как начать зарабатывать хотя бы 200% больше, чем раньше. А то и ещё больше. А не угождать всем подряд.

Бывают ситуации, когда скидку предоставить выгодно.

Пример с аварийкой немного после 23.00 при условии отсутствия автомобиля. Теперь у нас тотальная автомобилизация. Но для тех, кто до автомобилизации не дошёл — вполне актуальная мысль.

Есть вещи, которые ни в коем случае делать нельзя.

1. Нельзя делать скидку на вызов мастера на осмотр. Цена там и так символическая, если скинуть ещё, получится по факту бесплатный вызов мастера со всеми вытекающими. Рекомендации, постоянные клиенты, потенциально интересный для Вас заказ — не волнует!!!  Вызов мастера на осмотр у нас платный. Скидки на это не распространяются! Это железобетонное правило, и точка. Кто нарушит это правило, будет наказан. Как минимум, бесполезно потраченным временем. А то и хуже — геморройным заказчиком или кидаловом. Проверено. Вероятность проблем при нарушении этого правила стремится к 100%.

Не хочешь оплачивать в полном объёме вызов мастера на осмотр — ты нам не нужен. Точка. (здесь привезти примеры с Береговой ул. из Новой Скандинавии, с магазином «Движок»).

2. Делать скидки с объёма.

Мы об этом писали в соответствующей главе («???О скидках, указать номер), но это тот случай, когда повторение — мать учения. Уж больно глубоко засела эта пагубная идея в головах.

Если Вам нравится влачить жалкое существование, продолжайте предоставлять скидки с объёма. Но если Вы хотите процветать, научитесь говорить твёрдое «нет» тем, кто пытается выторговывать подобные преференции.

Это не значит, что Вы должны сказать всем-всем-всем, кто требует скидок с объёма что-то вроде «да пошли вы на хрен!». Возможно, некоторых действительно стоит послать, но со многими другими лучше вести себя более гибко. Можно заранее заложить требуемую скидку в стоимость проекта, можно согласиться предоставить скидку в какой-то части проекта, зато в другой части «обобрать» заказчика, компенсировав эту потерю. Можно заключить договор на предоставление дополнительной услуги за хорошие, компенсирующие скидочные потери, деньги. Главное, чтобы у Вас всё было просчитано, чтобы общая ситуация была под контролем и Вы были твёрдо уверены, что в целом цена хорошая (устраивающая Вас полностью, без всяких склизких компромиссов).

Кстати, в схеме с уступками в одной части и завышением цены в другой есть подводный камень. Может случиться так, что Вы выполните дешёво оплачиваемый объём работы, а от хорошо оплачиваемого объёма Вас отодвинут — заказчик выразит желание сменить подрядчика, будет изменён проект, так, что выполнение этого объёма работы окажется не нужным, объект будет заморожен и масса других «уважительных» причин. Поэтому применяйте её, когда твёрдо уверены, что такой «уважительной» причины не возникнет. Нет уверенности — не давайте нигде никакой скидки с объёма. Рынок огромен. В другом месте, где заказчики Вас будут правильно понимать и вести себя достойно, хорошо заработаете.

Предпринимательская деятельность — это творчество. Варианты, возможности, потенциальные проблемы изложены, но решения принимать Вам. И нести ответственность!