Почему и зачем люди пытаются создать свой бизнес или хотя бы перестать «работать на дядю» и начать «работать на себя»?
Ответы на этот вопрос обычно сводятся к следующему. Все хотят избавиться от постоянной нужды в деньгах, ненавистной работы и начальника-самодура, высвободить время для занятий каким-либо интересным делом. Одни мечтают обзавестись «предметами роскоши», несовместимыми с уровнем дохода простого наёмного работника, другие желают объездить весь мир, путешествуя по нескольку месяцев в году, третьим нужны ресурсы (время, деньги, связи) для реализации архиважной идеи…
Некоторые считают, что бизнес может служить инструментом личностного развития человека. И во многом они правы — Дело? даёт предпринимателю ключ к познанию себя и окружающего мира, а также возможность развиваться вместе со своими проектами.
Что требуется для создания собственного бизнеса? Смелость, решительность, хорошие идеи, стартовый капитал? Удача, харизма, нахождение в нужное время в нужном месте?
«К чёрту размышления! Бери и делай!!!» — наперебой кричат разнообразные бизнес-гуру. Смелые и решительные делают. И чаще всего совершают действия, в принципе не позволяющие достичь успеха и процветания.
В мечтах планах предпринимательская деятельность всегда выглядит правильно и красиво. Однако в реальности часто происходит иначе. Известна мрачноватая статистика «смертности» новоиспечённого бизнеса. Согласно её данным, около 80% вновь созданных предприятий разоряются, не проработав и года. Среди оставшихся, чудом выживших 20%, подавляющее большинство влачит жалкое существование и вероятнее всего в течение ближайших 3 лет разделит судьбу первых 80%.
Почему так происходит? Давайте разберёмся.
Процесс превращения наёмного работника в предпринимателя как правило начинается так — человек увольняется с работы и пытается заработать тем, что умеет делать лучше всего. Или тем, что ему больше нравится.
Фактически этот человек работает так же, как раньше, но теперь он на полном серьёзе считает свою деятельность бизнесом, пусть и «малым»[1]. У него появляется повод гордиться тем, что он работает не «на дядю», а на себя.
Однако вскоре эйфория от обретения «свободы» проходит, и недавний повод для гордости начинает казаться сомнительным. Выясняется, что «малый бизнес» никак не способствует осуществлению мечты о больших деньгах и куче свободного времени. А бывший начальник на прежней (наёмной) работе перестаёт казаться таким уж безоговорочным идиотом.
В нагрузку к мнимой свободе начинающий предприниматель получает массу проблем. Теперь он отвечает за всё. Он вынужден работать чуть ли не по 24 часа в сутки, спать с мобильными телефонами, то и дело прерывая сон, чтобы отвечать на звонки, месяцами откладывать свои личные дела, толком не видеться с семьёй и т. п. Спросите у типичного представителя «малого бизнеса»: когда у него последний раз был отпуск? Наверняка его правдивый ответ отобьёт у многих желание создавать собственное дело…
Тем не менее, автор ни в коем случае не утверждает, что начинающие предприниматели совсем уж наивные дураки. В большинстве своём они понимают (хотя мало кто из них говорит об этом вслух), что дела у них идут неправильно, и пытаются исправить ситуацию.
К сожалению, из-за недостатка знаний и опыта эти попытки чаще всего напоминают действия утопающего в болоте. Чем интенсивнее человек шевелится, тем глубже его засасывает болото текучки…
Мы, обычные люди, мыслим и действуем шаблонно. Попытка записаться в предприниматели сама по себе не может кардинально поменять наше мировоззрение. Человек, покончивший с «работой на дядю», но не избавившийся от обывательского менталитета, предсказуемо попадает в стандартные (характерные для юного бизнеса) ловушки.
Молодой предприниматель постоянно ощущает нехватку времени. Вскоре он приходит к пониманию, что невозможно всё сделать самому — в сутках ведь только 24 часа! Естественным образом делается вывод о необходимости помощника (напарника, младшего партнёра). Масла в огонь подливают живые и виртуальные советчики, поскольку в любой, даже самой завалященькой бизнес-литературе красной нитью проходит мысль, что работу (выполнение заказов) надо делегировать, а предприниматель в первую очередь должен заниматься развитием бизнеса.
Однако попытки нанимать людей для выполнения заказов либо сразу терпят полное фиаско, либо принципиально ничего не решают, добавляя ещё один груз на шею новоиспечённого работодателя.
Во-первых, начинающий предприниматель не имеет никакого понятия о том, как среди хвастливых дилетантов, а то и откровенного человеческого мусора, околачивающегося вокруг «биржи труда», отыскать достойных специалистов.
Во-вторых, сами достойные специалисты не горят желанием связывать свою судьбу с каким-то начинающим проектом, с расплывчатыми условиями работы, часто без социального пакета и оформления по трудовой книжке.
Кто остаётся? Студенты. (вспоминается образ Шурика из знаменитой кинокомедии Леонида Гайдая «Операция «Ы») Однако нынешние студенты очень далеки от этого образа… Гастеры на хер!
Соответственно, ??? В итоге каким-то чудом нанятые сотрудники постоянно «косячат». То работу выполнят криво-косо, то на заявку опоздают на 3 часа, то раздуют конфликт с заказчиком из-за какого-то пустяка… Предприниматель вынужден принимать личное участие во всех процессах, попутно исправляя многочисленные ошибки нерадивых «мастеров».
Попытки брать на работу родственников или друзей увеличивают количество проблем в геометрической прогрессии. С точки зрения профессиональной пригодности «свои» оказываются ничуть не лучше «чужих» — так же ничего не умеют делать и не хотят учиться (повышать квалификацию). При всём при этом «свои люди» требуют непомерно высокие зарплаты, демонстративно не желая понимать, что часто их «труд» сложно отличить от вредительства?.
Не сумев выбраться из предыдущей ловушки, предприниматель попадает в следующую. Он окончательно «убеждается в справедливости» расхожей мысли: хочешь сделать хорошо — сделай сам. И он сам ищет заказы, сам отвечает на телефонные звонки, сам выполняет заявки, параллельно увольняя сотрудников и исправляя ошибки ещё не разогнанных коллег…
Из ловушек приходится выбираться, налаживать ситуацию… и опять попадать в ловушку.
В функциональном смысле — это замкнутый круг, в стратегическом смысле —тупик.
??? (М. б. это убрать в главу про бригадира?) Частный электрик очень быстро приходит к пониманию, что на выполнение технологически простых, но трудоёмких и затратных во временном отношении операций надо поставить помощника. При проведении плановых электромонтажных работ такими операциями являются штробление стен и потолков, выдалбливание ниш под электрощиты, распределительные и установочные коробки, несложный демонтаж старой проводки и электроустановочных изделий.
Где такому «бизнесмену» найти время на развитие?! У него всё время съедает текучка. Времени не хватает не то, что на борьбу с этой текучкой (на упорядочивание деятельности), его даже на полноценный сон не хватает! Какое тут развитие?!
Понятно, что классический ???микробизнес??? «малый бизнес» не имеет перспектив роста. Любая попытка расширения «бизнеса» влечёт за собой резкое увеличение нагрузки на уже и так перегруженного рутиной предпринимателя. ??? Это практика, а не бизнес (Гандапас).
Самое печальное, что подобное может продолжаться годами, а у некоторых особо выносливых «малых бизнесменов» – и десятилетиями.
Часто происходит… Естественно, истощение и крах. В типичном «малом бизнесе» это всего лишь вопрос времени.
??? Не стоит думать… «Малый бизнес» в электротехнической сфере не стал и не станет исключением из общего правила – для этого нет никаких предпосылок. Более того, ???нарисованная здесь плачевная картина «малого бизнеса» в электротехнической сфере может быть ещё хуже. Для хороших, ответственных мастеров вообще и для электриков в частности характерен «синдром технаря». Сами они привыкли выполнять работу идеально, и поэтому большинство из них твёрдо уверено, что никто не способен работать лучше них. Соответственно, они категорически не желают делегировать задачи выполнения заказов другим людям.
«Синдром технаря» – чрезвычайно стойкая вещь. Куда приятнее тупо выполнять с утра до вечера тяжёлую, но привычную работу, чем выйти из «зоны комфорта» и заняться настоящим творчеством – перестройкой и повышением эффективности деятельности.
Выйти из «зоны комфорта» и вывести бизнес на новый уровень или утонуть в болоте текучки – выбор за Вами.
Каждый из нас имеет внутренние ограничения, заданные рамками комфорта. Чем шире ваши рамки, тем более высоких целей вы способны достигать. Но как расширить свои внутренние возможности и избавиться от ограничений?
Для начала осознайте их. Невозможно решить задачу, которую вы не можете сформулировать.
(Парабеллум).
С целью осознания написана глава 4 о ситуации на рынке…
Давайте теперь поговорим о Вас, уважаемый читатель.
Если Вы решили взяться за чтение настоящей книги, значит, скорее всего, в Вашей сегодняшней деятельности что-то не так. Вы вкалываете с утра до ночи, устаёте как собака, а денег нет.
Нет, конечно, какие-то деньги периодически появляются, но все они сразу расходятся на «латание дыр». Потом надо браться за следующий ремонт электроустановки квартиры, потому что деньги уже закончились. Вы всё время так заняты, что Вам некогда остановиться, подумать и понять, что именно Вы делаете неправильно, что надо изменить.
Может показаться, что это замкнутый круг. Но выход есть.
Я не имею возможности предложить Вам волшебную кнопку, нажимая на которую Вы сразу решите все свои проблемы и из замученного рутиной электрика превратитесь во «владельца заводов, газет, пароходов»[2]. Выход из замкнутого круга – это работа, порой очень тяжёлая. Придётся освоить много нового, отказаться от многих стереотипов.
Начнём с того, что делать одно и то же в течение длительного времени, надеясь при этом на качественное улучшение результатов деятельности, по меньшей мере наивно[3].
Для достижения качественно нового результата требуется применение принципиально иного подхода и отказ от стереотипов.
Настоящая книга призвана[4] оказать Вам помощь в выработке качественно новых подходов к ведению дел.
Мне могут сказать (хотя по итогам публикации первого издания таких замечаний не было) – что ты, Зайцев, расписался тут, во введении?! Зачем нам это пространное вступление? Ты нам сытость да троекратный рост доходов обещал в названии, вот об этом и пиши!
(Кстати, были требования описать в одной книге путь от простого электрика до владельца бизнес-империи. Тут уж увольте.
Во-первых, мне не пока не удалось пройти этот путь полностью, а это значит, что после определённого момента авторская мысль рискует сорваться в пустое теоретизирование. Со времени выхода первого издания в наших делах произошли определённые положительные изменения, но трубить о вселенском успехе ещё слишком преждевременно. Многие из наших читателей знают о проекте ДШЭ. В рамках ДШЭ запланирована 4-я ступень — её появление и будет подтверждением успешного завершения определённых преобразований…
Во-вторых, давайте не будем играть в оторванных от реальности романтиков-мечтателей. Мало кто из нас достигнет заоблачных вершин. У нас задачи более земные, и не надо, во всяком случае — пока, отвлекаться от них, а все это увлечение мечтами и «историями успеха» — один из способов не делать, что нужно.)
Поясняю. Эта книга не для умников (умники могут дальше не читать, тем более, что они всегда всё знают), а для умных – тех, кто предпочитает учиться на чужих ошибках, особенно когда есть такая возможность. В предпринимательской деятельности мелочей не бывает, а добиться увеличения доходов можно и за счёт профилактики распространённых ошибок. Поэтому резюмируем введение в контексте практических рекомендаций, которые в нём были даны.
1. Не берите на работу друзей и родственников. Они априори уверены в Вашей к ним лояльности, а потому совершенно не желают утруждать себя выполнением собственных профессиональных обязанностей, и в то же время предъявляют к Вам завышенные требования – высокие зарплаты, идеальные условия труда. Итог – проваленные заказы, многочисленные конфликты, вплоть до преждевременной кончины Вашего «малого бизнеса».
Если отбросить всякую шелуху и эзотерику, можно заметить, что принципиально доход электрика зависит от двух компонентов:
1. Поиск хороших, выгодных заказов – не просто каких попало заказов, а именно выгодных! Целенаправленный поиск! Фильтрация плохих!
2. Грамотное выполнение этих заказов – быстрое и качественное. Чтобы было железобетонное основание тому, что Ваши цены выше средних по рынку, да и чтобы зарабатывать больше в единицу времени и чтобы успевать делать больше заказов в сутки.
Соответственно, нужна хорошая, выстроенная система привлечения заказчиков – СЕО, контекстная реклама, партнёрство, стимуляция сарафанного радио, стимуляция повторных обращений, качественные предложения дополнительных услуг… и без шаблонов… и без навязчивости.
И нужно повышать производительность…
На самом деле, Вашу беду можно охарактеризовать одним словосочетанием – низкая производительность.
Что мы понимаем под производительностью?
Производительность – это мера эффективности деятельности.
Производительность труда измеряется количеством продукции, выпущенной работником за какое-то время.
В принципе, можно сказать, что количеством денег заработанным в единицу времени. Обратная величина —трудоёмкость — измеряется количеством времени, затрачиваемым на единицу продукции (допустим, на зарабатывание одной тысячи рублей). ???Обычно под производительностью труда в экономической статистике подразумевается фактическая производительность труда.
Под ростом производительности труда подразумевается экономия затрат труда (рабочего времени) на изготовление единицы продукции или дополнительное количество произведённой продукции в единицу времени, что непосредственно влияет на повышение эффективности производства, так как в одном случае сокращаются текущие издержки на производство единицы продукции по статье «Заработная плата основных производственных рабочих», а в другом — в единицу времени производится больше продукции.
Есть два понимания крайних понимания производительности — монетаритское и прикладное.
Итак, есть два понимания крайних понимания производительности — монетаристское и прикладное. Разные люди по-разному воспринимают производительность. Но нам сейчас нет смысла разделять на монетаристское и прикладное, тем более, что у Вас хромают оба. К тому же мы монетаристскую часть понимания производительности рассматриваем как поиск выгодных заказов.
Настало время это исправить.
Настало время жить и работать по-другому.
Вы должны делать то, что приносит больше.
Вы должны это делать эффективно – быстро и качественно.
Всё.
Это в общем-то главная мысль книги. На этом её можно было бы и закончить, но остался вопрос. Как этот принцип пристегнуть к профессии электрика? Ответим на этот вопрос ниже. Всё по порядку.
Скоро Вы увеличите производительность и начнёте зарабатывать в несколько раз больше.
Вопрос стоит предельно жёстко – «или мы или они». Либо Вы сделаете усилие и вырветесь из цепких лап рутины, либо она Вас съест, обречёт на полунищенское существование до конца жизни.
Надеюсь, я Вас убедил в необходимости тщательно изучить материал. Тогда немного методических указаний Вам в помощь.
? Сделать на управляй электро и продавце света статью про Бурунчанова и режиссёра с икеевской квартирой! Предварительная регистрация на руководство «Управление персоналом в малом электротехническом бизнесе» — http://upravlay-electro.ru/?p=1063.
[1] Здесь и далее в книге понятие «малый бизнес», применяемое для обозначения работы на себя, заключено в кавычки, т. к. автор твёрдо убеждён, что малый бизнес – это вообще не бизнес (или, как минимум, не полноценный бизнес).
[2] С. Я. Маршак.
[3] Эту мысль приписывают Альберту Эйнштейну… Один мудрый, но весёлый человек, называл подобные ни на чём не основанные ожидания сверхоптимизмом. На вопрос «Что такое сверхоптимизм?» он отвечал: «Это когда два гомосексуалиста ждут ребёнка».
[4] Да мало ли зачем?!