???Внимание!!! Перенести инфу в пункт 5.3.!!!???
Куда ни глянь, всюду предложения самой низкой цены.
Вот работа от 290 рублей! Вот замена проводки в квартире за 5000 рублей! Как в анекдоте о грузинской щедрости – «палта нэ нада»!
Готовы приехать на замер бесплатно? Поговорим об этом в следующем разделе.
Ребята, вы чего? Это уже похоже на системный недостаток ума, организованности, профессионализма и качества оказываемых услуг. А как иначе? Что ещё можно подумать, если им больше нечем привлечь заказчика, кроме как низкой ценой?! Ситуация усугубляется тем, что на низкую цену налетают специфические заказчики – носители нищенской психологии. Возникает порочный круг, который потом весьма непросто разорвать.
Вы скажете, что я жестоко высмеиваю? А такую хрень писать – гуманно по отношению к коллегам?!
Демпинг — путь в никуда.
Демпинг эффективен лишь как приём недобросовестной конкуренции.
Да, существует идея увеличения прибыли при снижении цен за счёт значительного увеличения оборота. Но подумайте, есть ли у Вас ресурсы для резкого увеличения оборота? Обычно у частного электрика, маленькой бригады или фирмы подобных ресурсов нет, и в ближайшую неделю их появления не предвидится.
К тому же эта идея на поверку ничего общего с демпингом не имеет, сходство если и есть, то только внешнее. Ведь она приносит прибыль. Демпинг приносит убытки.
К чему приводит демпинг.
- Люди устают как собаки, но ничего не зарабатывают.
- Среди заказчиков увеличивается число нытиков, халявщиков и геморройщиков. Они мешают уделять должное внимание нормальным заказчикам. В результате хорошие заказчики уходят, увеличивая относительное число плохих заказчиков. Возникает порочный круг.
Должно быть так — кто принёс в контору больше денег — тому больше внимания. И никак не наоборот, ведь это истинный гуманизм и справедливость!
- Нарастает внутренняя напряжённость в коллективе (бригаде, фирме). Люди начинают уходить в поисках лучшей доли.
- Новый персонал не желает работать за гроши.
Износ фондов, арендные платежи, абонентская плата в это время не уменьшаются, а иногда наоборот, увеличиваются. Зайдите в магазин инструмента и посмотрите — скорее всего с момента Вашего предыдущего визита там ничего не подешевело, наоборот, цены медленно (а иногда и не очень медленно) растут. Себестоимость Ваших услуг соответственно, имеет постоянную тенденцию к увеличению.
Демпинг — практически прямой путь к разорению для маленькой конторы или мастера.
Хотя мы в этой книге и говорим об увеличении прибыли, но самую распространённую ошибку, съедающую эту прибыль обязаны рассмотреть, тем более корень её — благие намерения (либо идея привлечения заказчиков, либо «трогательная» забота о них, либо и то и другое).
Повторю ещё раз: демпинг — путь в никуда. Наоборот, при существующих кредитно-финансовых порядках цены надо (приходится) регулярно повышать. Но делать это разумно, так, чтобы и не обидеть хороших заказчиков, и прибыль увеличить. Об этом в главе «Поднимите цены».
Не делайте ничего бесплатно (может, это сделать отдельной главой?). Тут демонтаж бесплатно, здесь по 5 раз будем люстру перевешивать из-за ваших капризов, а оплата — только 1 раз и т. п. Так уходит время. А заказчик манипулирует — давай скидки с объёма! Скажите «на» и не давайте! Просто не давайте или компенсаторно поднимите цену, так, чтобы заказчику было более или менее комфортно (совсем оборзевших заказчиков лучше уволить!).
Принцип прост. Если Вы тратите время на то, что приносит, Вы зарабатываете, если на то, что не приносит — Вы бедны как церковная мышь. Помните об этом!!! Времени мало, очень мало, его нельзя тратить на нытиков и халявщиков!
Избавляйтесь от балласта! Выстраивайте эффективные взаимоотношения с заказчиками1. Нас ещё ждут Великие Дела!
1 ??? Ссылка на соответствующую книгу (рассказать о подарке) и об условиях, если у Вас не подарочный комплект.